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Mit dem Personaler an der Strippe

von Katharina Maier

Das Telefoninterview wird von Bewerbern und Unternehmen geschätzt. Bewerber müssen sich keine Sorgen wegen Ihres Bewerbungsoutfits machen, sie können in gewohnter Umgebung ihrem Gesprächspartner telefonisch gegenüber treten und ihnen bleibt eine langwierige und/oder teure Anreise erspart. Personaler können sich auf diese Weise einen ersten Eindruck über den Bewerber verschaffen und durch das Telefoninterview sogar eine erste Vorauswahl darüber treffen, wen sie weiterführend zum persönlichen Gespräch einladen. Aus diesem Grund wird es inzwischen häufig im Bewerbungsverfahren eingesetzt.

Wichtig ist in erster Linie, dass Du Dich gut vorbereitest. Formuliere Antworten auf Standardfragen vor und flechte Bezugspunkte zur Stellenausschreibung ein. Zudem ist es wichtig, dass Du während des Gesprächs Deinen Lebenslauf vor Dir liegen hast. Es kann passieren, dass die Personalabteilung Dich anruft und den roten Faden Deines Lebenslaufes - auch auf Englisch - erklärt haben möchte.

Sympathie lässt sich auch durchs Telefon vermitteln

Wie im persönlichen Gespräch im Unternehmen, ist es besonders wichtig sympathisch zu wirken. Am Telefon ist dies zwar schwierig, da Du keinen Blickkontakt zu Deinem Gesprächspartner aufbauen kannst und Deine Mimik nicht wahrgenommen wird, doch ein Lächeln wird auch am Telefon erkannt. Dieses entspannt die Situation und signalisiert dem Personaler eine freundliche, aufgeschlossene Person am anderen Ende der Leitung.

Checkliste

Durch eine Checkliste vermeidest Du, wichtige Punkte zu vergessen. Um Dein Interview systematisch vorzubereiten, solltest Du auf folgendes achten:

• Wähle einen ruhigen Ort für das Gespräch aus.
• Rufe Deinen Gesprächspartner pünktlich an, bzw. sei bereit für den Anruf.
• Kleide Dich angemessen. Auch wenn Dein Gesprächspartner Dich nicht sehen kann, in einer Jogginghose fühlstn verhältst und wirkst Du anders als in Business-Kleidung.
• Setze Dich aufrecht hin.
• Lege Deine Bewerbungsunterlagen griffbereit auf den Tisch.
• Ein Lächeln zwischendurch lockert das Gespräch auf.
• Achte auf Deine Stimme - diese sollte klar und deutlich klingen. Passe v.a. auch Dein Sprechtempo an. Durch eingebaute Pausen verbesserst Du Deine Telefonkompetenz, da Du dadurch souverän und sicher wirkst.

Wer Bewerbungen verschickt, muss sich dessen bewusst sein, dass jederzeit ein Anruf vom Wunscharbeitgeber kommen kann. Für viele Bewerber ist das unangekündigte Telefoninterview eine Horrorvorstellung. Bewerbungsexpertin Alexandra Wenzig von der Online-Jobbörse www.stepstone.de erklärt im Interview, wie Bewerber sich optimal auf ein Telefoninterview vorbereiten und warum ein Anruf vom Arbeitgeber in spe durchaus ein gutes Zeichen ist.

Hier gelangen Sie zum Interview mit Alexandra Wenzig.

Stand 10/2011